Windows 下 Apple Mobile Device Support 安装失败分析和解决方案
最后更新于:2022-04-01 11:02:23
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2015年9月26日补充
偶遇一个网友因为 Windows 8.1 的问题导致 iTunes 安装失败,原因是我这篇博客提到的 Win8.1
的一个 BUG 的问题,建议大家升级 Windows 8.1 Update 方可解决,如果暂时不考虑升级请参考
我这篇博客解决:[http://blog.csdn.net/maxsky/article/details/12177571](http://blog.csdn.net/maxsky/article/details/12177571)
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补充一下,突然发现还有一个文件夹需要创建,并放入 NetDriver 里面的文件
具体放入位置:
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\netaapl64.inf_amd64_56f23639c9617984
需要放入的文件:
![](https://docs.gechiui.com/gc-content/uploads/sites/kancloud/2016-04-15_57109206eccb0.jpg)
就下图的4个文件放进去再安装就OK
![](https://docs.gechiui.com/gc-content/uploads/sites/kancloud/2016-04-15_571092070fbd2.jpg)
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见不少网友遇到这个问题
正好这个程序是个msi,于是开日志,记录安装错误并分析,最后得以解决
【注意以下内容针对64位操作系统,32位不清楚……】
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解决过程:
打开日志记录(方法二选一)
### 1. 注册表:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer
新建字符串值,Logging,值voicewarmupx
### 2. 组策略:计算机配置 - 管理模板 - Windows组件 - Windows Installer - 指定 Windows Installer 在事务日志中记录的事件类型
设置为已启用,日志记录值voicewarmupx
解包 iTunes 安装包
装过WinRAR等压缩软件,直接右键 iTunes 安装包,“用 WinRAR 打开”(或者用好压快压打开,7zip是打开压缩包)
把 AppleMobileDeviceSupport6464.msi 复制出来,先别安装
### 尽量清空 Temp 目录
左下角开始 - 运行,输入%temp%并回车,在打开的 Temp 文件夹里,删除所有文件,如果被占用无法删除就跳过
### 安装复制出来的 msi
默认下一步就好,结果如图:![](https://docs.gechiui.com/gc-content/uploads/sites/kancloud/2016-04-15_5710920723fad.jpg)
### 找到日志文件并分析
开始 - 运行,输入%temp%并回车,在打开的文件夹里打开 MSI*.LOG 文件
![](https://docs.gechiui.com/gc-content/uploads/sites/kancloud/2016-04-15_57109207417be.jpg)
内容有点多,我就只截图了问题所在:
![](https://docs.gechiui.com/gc-content/uploads/sites/kancloud/2016-04-15_57109207637b0.jpg)
### 解包 msi 文件,提取所需文件
需要这个工具,Universal Extractor:[下载地址](http://dl.pconline.com.cn/html_2/1/59/id=38251&pn=0.html)
安装后如图操作:
![](https://docs.gechiui.com/gc-content/uploads/sites/kancloud/2016-04-15_5710920778117.jpg)
![](https://docs.gechiui.com/gc-content/uploads/sites/kancloud/2016-04-15_57109207b0201.jpg)
是进入Common Files
![](https://docs.gechiui.com/gc-content/uploads/sites/kancloud/2016-04-15_57109207c2ce5.jpg)
注意下图的路径,进入到 Drivers 文件夹内,可以看到下图的内容
![](https://docs.gechiui.com/gc-content/uploads/sites/kancloud/2016-04-15_57109207d5d3f.jpg)
### 把文件复制到找不到的位置
进入 C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository
会发现没有 usbaapl64.inf_amd64_004171f7f652c29b 这个文件夹
于是我们手动创建一个并进入
![](https://docs.gechiui.com/gc-content/uploads/sites/kancloud/2016-04-15_57109207e9c05.jpg)
然后把刚刚提取的 4 个文件复制到这个位置
![](https://docs.gechiui.com/gc-content/uploads/sites/kancloud/2016-04-15_571092080be95.jpg)
### 最后的安装
再次运行 AppleMobileDeviceSupport6464.msi,一路 Next,发现安装成功!
下图便是成功的截图了。
![](https://docs.gechiui.com/gc-content/uploads/sites/kancloud/2016-04-15_5710920823688.jpg)