产品经理的工作职责

**以下内容根据学习刘文智老师课程整理：** **** ### 一：市场调研与需求 1：了解市场需求。整理需求，分析评估（是否迫切，是否强烈，是否高频） 2：分析竞争状况（市场报告，行业文章，使用竞争对手的产品） 3：自身资源与满足用户需求的匹配程度（技术资源，市场资源，运营资源） 4：阶段目标：发现创新产品的机会，改进现有产品的机会 5：输出文档：商业需求文档BRD（Business Requirement Document）       市场需求文档MRD（Market Requirement Document） 6：注意事项： ### 鞋子的故事 大胆设想，小心求证 切勿陷入自己营造的主观主义情绪中 ### 二：产品的规划定义与产品设计 1：规划定义 产品的愿景：目标，方向 目标市场 竞争分析 产品功能与详细描述 产品功能的优先级 产品用例（便于团队成员理解你的想法） 性能需求（最大并发数，同时在线人数峰值，峰值系统影响时间等等） 其他部门支持需求  2：产品设计 明确产品调性（一种感觉：例如启动画面，风格） 用户体验设计 （交互设计Interaction Design， 用户体验设计User Experience Design, 用户界面设计User Interface Design， 前端开发工程Web Developer） 3：输出文档 产品信息架构图 产品原型图 产品需求文档（PRD：Product Requirement Document） ### 三：产品研发过程中的项目管理（做项目经理部分的事情） 1：与各团队充分有效的沟通 协作并确保各方都按照既定目标前进 和研发沟通合作，确定产品的基本时间节点 产品开发过程中，与项目经理协作，跟踪产品开发进度 与公司高层及时沟通，汇报产品开发过程中的各种问题，进度，困难，协调资源 及时与团队汇报产品进度，确保信息对等 2：需求管理（新需求，需求变更） 3：本阶段目标（产品测试并验收完成） ### 四：产品宣讲 1：为什么要产品宣讲：进入研发阶段，根据实际情况一般会在合适的时候，让其他相关的 团队开始了解产品，进行内部的宣讲。 2：宣讲的对象：客服，市场，销售，运营，其他…… 3：宣讲的目的： （1）内部培训，让团队成员熟知产品特性与调性 （2）获得认知 （3）统一愿景 （4）激励士气 （5）获取新人支持 不用的部分看产品宣讲对其意义和作用不一样。 4：宣讲的方式：产品内部推荐会（前景预测，产品演示，产品试用），注意控制气氛，引导。技巧： （1）可以一个一个部门来。每个部门关心的点不一样，人多也不理由沟通。同一个部门的人 气氛更活跃，提示各种合理的意见。 （2）开场先活跃气氛。 （3）对象不一定专业，注意考虑对象的接受程度。 ### 五：市场推广协助       对产品的宣传资料进行内容的把关，       确保产品调性与产品描述的一致性(注意是提出意见，不是对别人的工作横加干涉) ### 六：产品退出后的管理和迭代 1：运营数据的整理分析 2：深入一线体验产品 3：关注用户的需求反馈 4：持续与各部门保持协调沟通 5：新版本迭代与优化