第三部分： 一个好产品

 ## 第三部分 >[info] #一个好产品 有一个好产品，这就是通往成功的秘密。这是所有伟大的公司仅有的唯一共同点。 如果你不去做一个你的用户会喜欢的东西你最终会失败。尽管创始人都去寻找其他技巧。但创业是你人生中唯一不需要寻找技巧的事情。 一个好产品是保持长期增长的唯一方法。最终你的公司会变很大以至于所有的增长黑技巧（Growth Hack）都不起作用，你需要借助那些期望用你的产品的用户来保持增长。这是关于超级成功的公司最重要的事情。别无他法。想一下所有非常成功的技术公司—他们都在做这件事。 你需要在你的公司里建立一个“产品改进引擎”。你应该和你的用户交谈，并观看他们使用你的产品，找出哪些部分是分杆，然后把你的产品做更好。然后再重复做一遍。这个周期应该是该公司的头号重点，它应该推动一切。如果你每周都能提高你的产品 5%，它就真的会复合。 这个周期的重复速率越快，公司通常就越好。在 YC，我们告诉创业者应除了吃，睡，运动，并花时间与他们的亲人外，要专注建立产品与用户交流。 要把这个周期做好，你还需与你的用户更进一步接触。甚至是观察用户使用你的产品。如果可以的话，请坐到他们的办公室。衡量他对你说的和他实际上在做的。你不应该在你和用户之间加入中间人，这个状态保持越久越好 — 这意味着创始人需要做销售，客服，等等。 尽全力搞懂你的用户。真正弄清楚他们需要什么，在哪里找到他们，以及他们在哪里感到不满。 "从小事做起（Do things that don't scale）" 显然已成为了创业团队的口头禅。 通常你需要在一定时间招募种子用户（Ben Silbermann 过去常在咖啡馆邀请陌生人使用 Pinterest）然后打造一款他们需要的产品。很多创始人讨厌 这一步，然后仅仅想在媒体宣传其产品。但那常常不会成功。人工招募用户，然后去做一款你的种子用户会告诉他们朋友的好产品吧。 你还需要把东西分成小片，一边走一边重复和适应。不要尝试做很长期的计划，特别不要把成批的东西做一次公开发行。你需要从简单处着手 — 其表面积越小越好 — 然后将其更快地打造出来。实际上，简单永远是好的，你需要保持你的产品和公司尽可能简单。 我们都会问创业团队一些相同问题：用户使用你的产品超过一次了吗？你的用户对你的产品狂热吗？你的用户会在你的公司消失后变得很沮丧吗？你的用户会在不是你要求的情况下向别人推荐你的产品吗？如果你是 B2B 的公司，你有至少 10 家付费用户吗？ 如果没有，那这就是潜在的问题，然后我们会告诉该公司把产品做的更好。对于一家公司为何没在成长的原因我都持怀疑态度 — 因为大多数情况下真正的原因是他们的产品还不够好。 但如果初创团队不清楚他们接下来要对其产品干什么，或者他们的产品就是不够好，我们就派他们去找用户谈谈。虽然这也不是每次都会有效 — 人们会问福特寻求更快的马 — 但这种办法会常常惊人的有效。事实上，更普遍的是，在公司内有任何分歧时，请和你的用户谈谈。 最好的创始人都很关心产品质量，甚至是看似无关紧要的细节。但这看来是有效的办法。同时，“产品” 应包括所有与该公司的用户的交互。你需要提供优秀的支持，好的销售互动等。 请记住，如果你没有做出好产品，什么东西都救不了你。