电商创业，你到底需要多少人的技术团队？

冯强/文 随着互联网+向行业纵深融合，越来越多的企业的营销渠道开始从线下向线上转移，而打造电商平台成为一个很热门的话题。做电商，完全靠外包平台开发不行，不养技术人员不行，但到底需要配置多少技术人员来支撑电商业务呢？如果参考阿里、京东、苏宁，这种体量的电商平台，技术人员估计要往3000~5000人以上说，完全没有参考意义。 现在电商开发技术人员之抢手，超出你的想像，人员稳定和薪资福利挂钩，当然团队氛围也是一方面，但如果收入和市场差距太大，再好的感情都没有软妹纸亲热。 初创的电商平台（公司），配置多少技术人员合适，其实可以参考一下初创的京东，看看自己的规模和目标，再看看2008年的京东盘子和配置，基本上心中就有谱了。当然，这儿只是很粗放的说人数，在技术人员里面，系统架构、数据库管理（DBA）其实是比Programmer更重要的角色，当然高水平的开发也是必要的，而且水平最好有梯队和层级。 有一篇介绍京东技术的文章中提到：“2008年，京东商城上线，技术团队不到30人，业务发展太快，技术跟不上，哪里有火就往哪里扑去。到2010年，京东技术发展进入到驱动阶段，技术围绕公司战略进行了系统规划，引入业务部门将产品做好，京东的开放平台、支撑配送体系的青龙系统、图书品类扩充等均在这个阶段上线。目前，京东的技术已经到了引领阶段，技术团队发展到5000人，形成的创新引领着京东的发展。”（出处：《京东副总裁马松:技术是推动互联网企业成长的灵魂》） 不到30人的团队，搞定了2008年京东的业务，而2008年京东的业务是什么水平呢？ 另一篇文章中写道：2008年，京东商城的年销售额突破十亿大关，同比增长261%至13亿元人民币。这一年，京东商城开始涉足销售平板电视，并于6月将空调、冰洗、电视等大家电产品线逐一扩充完毕，完成了3C产品的全线搭建。所谓“3C产品”，就是计算机（Computer）、通信（Communication）和消费类电子产品（Consumer Electronics）三者结合，亦称“信息家电”。（出处：《京东商城市场份额及销售额增长状况》by i美股讯 2011-09-08）  也就是说，京东在2008年，以技术团队30人计算（实际不到），完成了13亿的销售额。请记住这个数字，可能有的电商平台（特别是B2B平台），一年能做40~50亿+的生意，但是对于系统而言，压力不是来自成交额，而是来自订单数，所以我们需要做一些换算。 2008年对于京东来说，是重要的转折点，业务量突增，对系统的压力很大，有篇文章是这样记录的：2008年10月，刘强东看到公司销售数据后大吃一惊，虽然高端产品销售不理想，但是低端业务增长很快。比如五六千元一颗的CPU，2万元以上的单反数码相机，还有5000元以上的手机，销量很少，但数码相机中的卡片机、1000元左右的手机，销量却保持高速增长。这个可以理解为客户受金融危机影响，口袋缩水，当然要节俭过日子，所以低端产品销量好于高端产品。到11月中旬，京东商城的订单突然暴增30%，也就是说，每天增加5000个订单，京东爆仓了。这时刘强东感觉到问题的严重性：就京东商城当时的物流处理能力，每个物流人员每天最多也就处理50个订单，包括出库、扫描、打包、发货这些流程。增加5000个订单，意味着要增加100个员工，而春节之前招人非常难。（出处：《刘强东：注定震惊世界》京东读书（官网），看来努力拍老大马屁哪儿都一样啊：） 每天5000个订单增量，扪心自问一下，企业的电商平台每天能有5000张订单的有多少？ 让我们进一步去挖掘互联网大数据，我找到这样一张图，让我们看看京东2008年的年平客单价是多少？  是750元，13亿除以750是多少？是173.3333万单，再除以365天，平均每天订单数为4749单，再除以30人，为158单/天.人。考虑到京东2008年第四季订单快速增涨，以及实际配置不足30人的情况，我们按200单/天.人来框算，对于一个成熟电商平台来讲，每天订单数总数/200  这就是你应该配置的技术人员数量（当然水平不能太拙）。 以上测算不一定科学，仅供研究，参考。 （原创文章，转载请注明作者、出处）